Términos y Condiciones de Uso
Este sitio web es administrado por Mamay Perú Tours E.I.R.L.. Al acceder o utilizar nuestros servicios digitales, usted acepta los siguientes términos:
1. Reservas
Las reservas se realizan a través del formulario web, por correo o por WhatsApp. Toda reserva es confirmada únicamente cuando reciba un correo de validación o respuesta formal.
2. Pagos
Se aceptan transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito y pagos vía PayPal. El pago total o parcial debe ser realizado dentro del plazo establecido para garantizar la reserva.
3. Políticas de cancelación
- Cancelaciones con más de 15 días de anticipación: reembolso del 80% del monto pagado.
- Cancelaciones entre 7 y 14 días: reembolso del 50%.
- Cancelaciones con menos de 7 días: no hay reembolso.
4. Modificaciones por parte del usuario
Los cambios de fecha o destino están sujetos a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 10 días de anticipación. Se puede aplicar una penalidad del 10% por reprogramación.
5. Cancelaciones por fuerza mayor
En caso de condiciones climáticas extremas, disturbios sociales u otras causas externas, Mamay Perú Tours se reserva el derecho de reprogramar o cancelar actividades. Se ofrecerán alternativas o reembolsos según corresponda.
6. Responsabilidad del usuario
El pasajero es responsable de proporcionar información veraz, respetar las normas locales, ambientales y culturales, y seguir las instrucciones de los guías durante los tours.
7. Protección de datos
El uso de esta página implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad.
8. Contacto
Para dudas sobre estos términos, puede escribir a contacto@mamayperutours.com