Política de Privacidad
En Mamay Perú Tours E.I.R.L., valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales en cumplimiento con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.
1. Información que recopilamos
Recolectamos los siguientes datos a través de formularios, correos, llamadas o redes sociales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono o WhatsApp
- Número de documento (opcional para facturación)
- Destino, fecha de viaje y número de personas
- Preferencias de servicios turísticos
- Mensajes y consultas
2. Finalidad del tratamiento
Usamos esta información para:
- Procesar y confirmar reservas turísticas
- Responder solicitudes o consultas
- Emitir comprobantes de pago si corresponde
- Brindar información sobre nuestros paquetes, servicios y promociones
- Envío de boletines informativos si ha aceptado suscribirse
3. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenido. Estas cookies pueden ser:
- Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio.
- Cookies de analítica: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio mediante herramientas como Google Analytics.
- Cookies de terceros: empleadas por plataformas como Facebook o Instagram si visitas desde sus enlaces.
Al usar nuestro sitio, aceptas el uso de cookies conforme a esta política. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.
4. Conservación de datos
Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados o mientras exista una relación activa. Posteriormente, serán eliminados de forma segura.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos. No transferimos tu información a terceros sin tu consentimiento expreso, salvo por requerimiento legal o judicial.
6. Derechos del usuario
Como titular de tus datos, tienes derecho a:
- Solicitar acceso a tu información
- Rectificar datos inexactos
- Eliminar tu información cuando ya no sea necesaria
- Oponerte al tratamiento para ciertos fines
Para ejercer estos derechos, escríbenos a: contacto@mamayperutours.com
7. Transferencias internacionales
En caso usemos herramientas de gestión o almacenamiento ubicadas fuera del Perú (como servicios en la nube), garantizamos que dichas plataformas cumplan con estándares adecuados de protección de datos personales.
8. Links a terceros
Este sitio puede contener enlaces a otros sitios web de interés (por ejemplo: portales de pago, reservas externas, etc.). No tenemos control sobre dichos sitios y no somos responsables de sus políticas de privacidad.
9. Actualizaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán comunicados en esta página y tendrán vigencia inmediata desde su publicación.
10. Información del responsable
Mamay Perú Tours E.I.R.L.
RUC: 20601234567
Dirección: Calle Saphy 456, Cusco, Perú
Correo de contacto: contacto@mamayperutours.com